4.12 Agent Handoff

客服完成受理后，将问题、已完成工作及待办交给技术支持；技术支持检查已有诊断后，可结案、升级人工或转交售后。接收 Agent 明确确认交接包后，应用事务才改变当前负责人。

当前负责人处理 → 保存交接包 → 接收方确认 → 原子转移责任 → 新负责人继续 → 交付工单结果

示例使用一个主 Loop 组合公开 Worker Graph，Redis 保存角色 Context，SQLite Memory 保存模型样本和恢复状态；独立业务数据库记录负责人、交接历史及本地更换申请。技术支持读取已有诊断，售后创建申请，不执行诊断、发货或退款。

需要 Node 24、真实 Redis、配置好的模型及环境凭证。

export DITTO_WORKER_CONTEXT_REDIS_URL=redis://127.0.0.1:6379
npm run example:handoff -- --provider deepseek
npm run example:handoff -- --provider deepseek --scenario resolved
npm run example:handoff -- --provider deepseek --scenario missing-diagnostic
npm run example:handoff -- --provider deepseek --scenario out-of-warranty
npm run example:handoff -- --provider deepseek --stop-after proposal
npm run example:handoff -- --provider deepseek --directory .examples-handoff-tasks/cli-XXXXXX
npm run check:examples:handoff:package -- --provider deepseek

每个新任务输出实际目录；恢复时将 cli-XXXXXX 换成该目录。报告位于 <directory>/output/report.json 与 report.md。任务状态、数据库和测试产物位于已忽略的 .examples-handoff-tasks/。

API、完整调用与恢复契约 · 应用工具 · English